Si vous rencontrez des difficultés pour créer votre compte, voici la procédure à suivre.

Problème lors de l'inscription :

1) Notez bien le(s) message(s) d'erreur (identifiant ou mot de passe invalide) et essayer d'apporter les corrections demandés.

2) Ne rentrez pas plusieurs fois le même identifiant ou le même mot de passe ci ceux-ci sont rejetés, vous risquez d'être bannis du site par notre logiciel anti-spam.

3) N'oubliez pas de répondre au "Contrôle anti-spam" (en bas de la page à droite), vous devez donner votre réponse en chiffres (et non en lettres)

4) Si vous n'arrivez toujours pas, malgré ces conseils, à vous inscrire, vous pouvez nous contacter par email en nous fournissant l'identifiant ainsi que le mot de passe souhaité et une adresse email valide (attention les adresses email temporaires ne sont pas accepté par notre système), nous nous chargeront de créer votre compte dont vous pourrez ensuite modifier le mot de passe.

L'inscription s'est bien déroulée mais vous n'avez pas reçu l'email de confirmation :

1) Vérifiez le dossier Spam/poubelle de votre logiciel d'Email, si vous trouvez l'email de confirmation, ouvrez-le et cliquez sur le lien pour valider votre inscription. (Sans cette validation vous n'aurez pas accès au contenu protégé du site)

2) Vous avez peut-être fait une erreur de frappe en entrant votre email lors de l'inscription, dans ce cas contactez nous par email et nous débloquerons la situation.

Dans tous les cas, si vous rencontrez un problème et que vous souhaitez une réponse de notre part, merci de décrire votre problème précisément en vous référant aux différents points décrits ci-dessus.

L'équipe Rando-Lofoten

 

NOTE : Seule les adresses email valides sont acceptées par notre système, les adresses email temporaires (type: @yopmail.com, @sharklaseres.com, etc) seront automatiquement rejetées par notre système lors de votre inscription.

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